Oblasti delovanja preduzeća su projektovanje i realizacija informacionih sistema, računarskih komunikacija i sistema automatskog upravljanja, proizvodnja računarske opreme i sistema za automatsko upravljanje tehnološkim procesima, isporuka komercijalnog i specijalizovanog softvera, internet usluge, obuka korisnika i podrška sistemima u eksploataciji. U svim ovim oblastima INFORMATIKA nastoji da prilagodi savremena svetska dostignuća specifičnim potrebama svojih korisnika.
Osnovni ciljevi njene poslovne politike su pozitivan rezultat tekućeg poslovanja i neprekidno ulaganje u razvoj - radi osiguranja budućnosti. Da bi ostvarila te ciljeve, neprekidno unapređuje i podiže kvalitet proizvoda, rešenja i servisa iz svoje delatnosti.
U relacijama sa klijentima INFORMATIKA je opredeljena na razvijanje dugoročnih partnerskih odnosa. Oni se temelje na zadovoljavanju korisnikovih potreba u celom lancu pružanja usluge - od identifikacije zahteva, do održavanja isporučenih proizvoda. Za to su ključni kvalitet proizvoda, kvalitet komunikacije s klijentom i stalna pomoć kako bi jasno definisao svoje potrebe i zahteve i kako bi proizvode mogao da koristi shodno njihovoj nameni. Za ostvarivanje ovog zadatka odgovorni su svi zaposleni koji stupaju u vezu sa klijentom. Kvalitet svojih proizvoda preduzeće zasniva i na dugoročnim partnerskim odnosima sa dobavljačima, čiji svetski tržišni status, kvalitet i rokovi imaju svoju cenu, ali se ona stalno preispituje.
